„Servicequalität Deutschland", das sogenannte „ServiceQ", soll es in absehbarer Zeit auch auf der Insel Usedom geben. Dazu wurden in einem zweitägigen Seminar, die ersten sieben Qualitätscoaches im Forsthaus Damerow ausgebildet und zertifiziert. Damit sind in Mecklenburg-Vorpommern nunmehr 195 Zertifikate vorgeben. 120 davon entfallen allein auf die Crew der AIDA-Cruises. Die Zertifizierung der Servicequalität Deutschland ist ein deutschlandweites Qualitätssiegel zur Schulung des Servicegedankens. Es ergänzt die Deutsche Hotelklassifizierung des DEHOGA, welche die Ausstattung von Hotels und Pensionen mit der Vergabe von Sternen bewertet.

Die Ausbildung als Qualitätscoach ist der erste Schritt. Die teilnehmenden Unternehmen müssen nun nach einem Rahmenverfahren verschiedene Serviceketten und -bausteine sowie ein Beschwerdemanagement für ihre Unternehmen entwerfen, welches anschließend von einer unabhängigen und ebenfalls zertifizierten Prüfstelle analysiert wird. Bei einem positiven Bescheid erhält das teilnehmende Unternehmen die Erlaubnis, mit dem Gütesiegel 'Servicequalität Deutschland' zu werben.

Mit dieser Initiative soll die Servicequalität in möglichst vielen touristischen und touristiknahen Unternehmen gehalten und verbessert werden, um schließlich mit einem weiteren Argument die Gäste für einen Urlaub auf der Insel Usedom zu gewinnen.